一直想把自己这些年从事企业知识管理的一些体验写出来。我从2002年到北京，就一直在处理有关企业知识管理的一些事情，对于企业只是管理的各方面的内容都有思考，一只想把这些思路理顺一点，然后写点比较系统的内容，与大家分享。但是，似乎总是没有成块的时间，所以一直都没有写。昨天一位做媒体的朋友约稿，让我写点东西，想来想去，还是觉得“企业知识管理”是个不错的话题。所谓企业知识管理，就是将企业日常业务过程中，员工处理各种业务的经历、经验、体会、想法等，用明确、标准的方式留存下来，或通过即时通讯系统与别人分享、沟通、传播出去，从而将隐含在表层业务后面的有价值的业务知识通过这些存储、共享、再创造过程，使得企业的总体知识得到保持和提升，逐渐发展成一种知识创新的环境，进而向知识型企业过度。这里面，关键的内容是：共享、创新。
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