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2006年08月12日 22:41:31

“四快一慢”与ERP实施项目管理4--ERP项目“四快一慢”祥解

  ERP项目实施中的所谓“四快一慢”,在上面已经有了初步的说明。下面作者将针对典型的大中型制造类企业的ERP实施项目,结合以上所言的“四快一慢”做一祥解。

1、一快:团队就位要快

  ERP实施项目的特殊性要求ERP项目必须由一支高效能的团队来完成,既要保证项目的完成质量,保证相关的知识的顺利转移,又要保证执行效率,用尽可能短的时间完成任务。如果团队的组建缓慢,那么就会在项目还没有开始,已经浪费了很多时间,导致项目团队的士气受挫,进入情况慢,将会极大地影响到项目的工作进度。

  要保证ERP项目实施团队到位,一般情况下,甲、乙双方的项目执行团队都要至少保证有三名核心成员从头到尾参加,从前期的谈判到整个项目的完成。其他成员则应该在项目签约后到位。

  另外,在整个项目期间,轻易不要变更团队成员,上面说的三位核心成员,一定不要变动--ERP实施项目最忌中途换将。如果在ERP实施项目进行的过程中更换成员,一方面是会影响其他成员的士气,造成项目团队对项目完成的信心受损;另一方面是会影响项目的完成进度。由于新进成员对项目尚需一个了解和熟悉的过程,与其他成员也有个磨合的过程,等这个过程结束了,项目的最后时限也许就到了。这一期间的替换成员实质上是大部分时间缺位。所以团队就位要快,就必须组建快,中途成员不要缺位。

2、二快:项目突破要快

  一旦项目团队到位,应该立即开始项目调研工作。ERP实施项目的前一阶段工作基本上是管理咨询类的工作,情报为先。在项目谈判的前期,如果信息资料缺乏,就会缺少对项目构想的把握。在谈判的过程中,就难以形成底限,容易被客户牵着鼻子走,被客户的一些不切实际的想法分散了注意力,十分被动。在项目启动后,如果信息资料收集不能深入,就难以形成对客户现状的客观判断。

  没有一个客观的、清醒的判断,后期的方案设计就是无源之水,容易纸上谈兵,缺乏可操作性。即便是千辛万苦地做出来,往往也乏善可陈,其结果多是被客户束之高阁。所以信息收集要快,迅速地处理和消化吸收信息,要让信息能形成一些直觉的基本判断和构想。并在后期的项目工作中验证和调整。尽快取得突破,并以此为基础尽快拿出整体的解决方案来,以指导整个项目的进展。

  一旦整体方案确定下来,就要立即开始对各部门关键员工进行系统化的培训,让员工尽快掌握ERP系统软件,也要这些员工掌握系统分析、建模的工具,起码要能很熟练地看明白流程图、功能模型图等文件。

3、三快:流程确认、系统配置方案、预运行要快

  当各部门关键员工已经初步领会新的管理流程的思路,就要尽快让这些员工能够在一个模拟运行的业务系统上开始操作。

  条件允许的情况下,就要临时搭建一个模拟运行的完整的ERP系统,让各部门员工可以在此平台上实地演练。把各部分或各部门的业务流程在此平台上,将时机业务运转的数据输入这个系统,反复演练、核对,以确认个部分业务的最佳业务流程,同时找到ERP系统的最佳参数配置方案,这就是所谓的“最佳业务实践”—Best Practice。

  这时候,实际上各部门员工就可以开始各种形式的予运行,并进可能快地组织全公司各业务部门的联合予运行,以磨合整个系统和整个公司的各部门。这时要尽量让各部门业务负责人参加,让理论尽可能快和广地掌握群众,扩大前期战果。

4、四快:上线要快

  上线,对所有的ERP实施项目负责人来讲,简直就是个“冒死吃河豚”一样的问题—既向往它的美妙感觉,又害怕一旦处理不当代来的可怕的后果。

  这时ERP实施项目最重要的关头。但是,越可怕的事情越不要太当回事,否则,仅仅自己的紧张就会将自己打败。

  关键是快,要稳、准、狠:
  快,就是要在约定的上线的日期前,就要把所有的数据、流程都要尽快核对好,将ERP系统的各个方面都检查好,保证系统的稳定运转;将原来系统或手工操作的数据与现已运转的系统的数据核对准确,把各个岗位的人员的职责分派妥当。

  剩下的就是,在这个时刻到来的时候,狠下心抛掉原来的系统或手工作业的方式,正式义无反顾地完全依赖现有的新的系统。

  所谓上线要快,还有另一层意思,那就是一定要防止拖拉。通常,这类项目进度一般使用甘特图,但项目经理必须带动团队高效率地运作,才能机动的并有弹性的控制好项目进度才能保证预定的上线时间能够真地上线运行。曾经有个项目,当预定的项目上线的前一个月,最关键的财务系统的数据总是出错,也就无法说服相关部门按照预定期限上线。可想而知,这个上线期限只能推后;可怕的是,导线个月初的时候,老的问题还是没有很好地解决,只能再次推后,搞得项目经理失去威信,其他部分业务的员工也怨言四起,业务部门畏之如虎。项目一再展期,效果很不理想。

  因此,咨询项目团队工作效率一定要快。只有这样,项目团队才能在预定的全面上线的时间到来前,预留出讨论、调整的机动时间,给业务部门一个良好的印象,留下一个可靠的感觉,就一定会让上线变成“美味”,而不是“毒药”。

5、一慢:启动项目要慢

  之所以强调“一慢”,就因为:兵者,国之大事也。在正式“打”起来之前,要尽可能地做好各项准备,并要有足够的耐心等待出击的最佳时刻。

  实际上,所谓的“一慢”,并不是机械地等待,而是要寻找最佳的时机和出击角度。

这个慢,并不是要拖拉,而是指准备过程要精心,宁慢一些,稳一些,也不要太仓促、太草率。
准备过程要慢的前提条件是效率要快。效率快了,才有机动时间作精心准备。比如提交项目建议书前,如果没有完善好,就要把节奏放慢,不要急于发布。曾经有的案例中,仓促准备的文稿里,居然把项目的预算的数额的小数点都搞错了,结果到了项目讨论会上才发现,耽搁时间和精力不说,关键是让大家最你的信任度降低。

  所以,立项、启动要慢,就是不打无准备之战。没有把握之前,慎重初战。

  还有,一个企业,一旦决定要上马ERP项目,就好比一只军队决定要执行一个战役。一旦启动了项目,就等于“打”起来了,再发现纰漏,往往都是难以弥补的。

类别: ERP实战 |  评论(1) |  浏览(4597) |  收藏
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1楼 深圳网络电话公司-龙人VOIP网络.. 2006年08月26日 15:46:25 Says:
谢谢楼主的文章
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